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Vins et alcools
Liqueur
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Bonjour à tous, J'ai commandé chez vous un pastis primé, le 22 novembre. J'ai appelé plusieurs fois la distillerie, personne ne m'a répondu. J'ai envoyé un mail, sauf erreur de ma part, aucune réponse non plus. Pas pleinement satisfait je vous dirais, mais avec des circonstances qui atténuent mon propos. Entreprise en redressement judiciaire, donc moins de personnel et autant de travail. Toujours des produits de qualité et recommandé, donc je comprends qu'on délaisse certaines choses, comme le suivi client, en lien avec le premier argument. Avec tous mes encouragements quand même, je vous soumets mon jugement 4 étoiles. En attendant la suite...... Au plaisir d'avoir de vos nouvelles.
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Déjà, le pastis des Gones est une tuerie. J’avais pas encore goûté le rouge, mais ça a été fait lors d’une expérience: fabriquer votre propre pastis. Nous avons partagé un super moment avec Yan. Très sympas, pas avar d’explication. Nous somme reparti avec notre propre bouteille de pastis à notre goût!!! Vraiment une belle expérience avec un super équipe.
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Entreprise absolument pas respectueuse de ses délais de livraison : - Commande passée le 7 juin avec engagement de livraison sous 3 à 6 jours ouvrables (donc le 14 juin), et 17 euros de frais de livraison. - Dans les faits, expédiée le 12, ce qui rend peu probable le respect de l’engagement de livraison au 14 juin. - Colis perdu par la poste, besoin de 2 relances téléphoniques et 2 mails pour que le colis soit re- expédié, là encore au bout de 5 jours .. prenez votre temps … - Et à peine un « je suis désolé ». J’ai fini par me lasser d’attendre et j’ai demandé un remboursement. Le plus grand soin est peut-être porté aux produits vendus, mais un soin très insuffisant est porté aux clients qui souhaitent l’acheter. On ne m’y reprendra plus ..
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J'ai commandé une bouteille pour un ami. Tout a été très vite; Dans les délais impartis de livraison. Je n'ai pas eu par contre le mail comme quoi le colis était envoyé. Mais la réception a été faite dans les temps et dans de bonnes conditions. La bouteille bien protégée (on aime aussi la personnalisation de l'entreprise sur la boîte "made in Lyon"). Et le principal, la dégustation de la boisson : au top ! On sent bien le fruit, l'équilibre en bouche. On sent que c'est du local et travaillé. Bref le cadeau a bien fait plaisir et très apprécié ! Et le plaisir de partager tout simplement. J'en recommanderai.
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Meilleur pastis du monde mais pire livraison du monde j'ai commandé une bouteille je l'ai reçu 1 mois après. j'ai du appeler 2 fois car il ne l'avais toujours pas envoyée. Un geste commerciale aurais étais sympa mais à part me dire désolé je n'ai rien eu d'autre. Quand on a du succès on se fiche un peu de tout aparament. Surtout à 12.50 de frais de livraison. Alors que sur d'autre site on trouve leur produits au même prix mais la livraison 3 fois moins chère .
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D’habitude très satisfaite pour cette commande passée le 4 novembre 2025 aucune nouvelle ni de l’expédition ni d’une potentielle livraison……
